无线搜索观察§Mobile Search Watch

作为无线搜索中最重要的一项应用，无线本地搜索能够真正帮助用户解决实际问题，不管你在北京的国贸寻找一个工商银行网点，还是在上海的南京路饥肠辘辘的寻觅一家烤肉店，无线本地搜索无疑是你此时最大的帮手。

套用目前越来越关注的多维搜索概念，对于无线本地搜索来说至少包括地理的维度、宏观环境维度、个性化因素维度以及信息相关度的四个重要的维度。

1）地理维度是指目前搜索用户所处的具体地理位置，也就是说用户目前的搜索动机都是基于方位的，这个方位有个颗粒度的问题，我可以说我在北京，也可以说我在中关村，甚至说我在西直门地铁站的A出口，无线本地搜索应该充分利用用户所在的位置，即使不能利用运营商的定位技术（比如基站位置）透明的对用户方位进行定位，也应该在搜索过程中让用户主动参与到其相关位置属性的设置中来（目前大多数无线搜索采用这种方法）。

2）宏观环境维度是指用户目前所处的外界客观环境，包括用户目前所处的时间，大到目前的季节，小到目前是上午还是下午，是周末还是周中，今天是不是节日等，今天的天气状况如何，目前所处位置的交通状况如何，最近发生了什么新闻事件等等。（目前的无线本地搜索很少考虑这个因素）

3）个性化因素维度是指搜索用户本人的基本个人信息包括生日、性别、学历、职业等，以及这个用户每个月打多少电话，最近比较关注什么等等。（目前的个性化搜索引擎开始逐步考虑这个因素）

4）信息相关度类似于传统的关键词搜索，通过用户输入的关键词来搜索相关的信息，目前对这个维度的考虑已经比较成熟。

所有以上四个维度是一个无线本地搜索为用户提供搜索服务时至少需要考虑的四个因素，而且这四个因素都要在搜索和最终的排序算法中进行考虑以提供更全更符合用户需要的信息，当然在排序过程中需要综合考虑当前搜索结果到用户的距离因素（比如达到的距离）、用户评论等。

在目前可用的六个无线本地搜索引擎中（Google、iask、CGOGO、UUCUN、findOK、掌上搜）基本只考虑了信息相关度因素和一些简单的地理维度因素，给搜索用户提供的可用信息还是比较有限，经过简单的测评（简单测评方法：分别搜索两个关键词一个是“北京中关村 烤肉”，另一个是“北京 国贸 工商银行”。），我们发现目前的无线本地搜索均不具备可用性，也就是说大家做的都不好，因此我们首先看看这些无线本地搜索都是在哪些方面不具备可用性，然后我们还会对每个无线搜索进行综合评价，选出相对比较好的无线本地搜索服务

一、为什么不具备可用性：

1、搜索质量问题：

1）搜索结果不准确，当搜索“烤肉”的时候，结果中竟然包含“国美电器”，搜索“中关村 烤肉”会出现“霄云路”的结果；

2）搜索结果泛滥，搜索“北京 国贸 工商银行”式返回2000多条结果，不用说国贸，北京有那么多工商银行的网点吗？

3）搜索结果中的距离信息是到没有明确说清楚哪儿的距离，如果能定位用户的精确距离，距离可以默认就是到搜索用户的距离，但是如果没有参照点，至少可以在中关村说到海龙大厦的距离；

   2、用户体验问题

     1）排序方式不清楚，既不是信息相关度也是不是距离远近；

     2）搜索结果翻页导航做的不好，只能上下进行翻页。    

二、无线本地搜索整体评估（以下搜索引擎评估分别按照使用上述关键词评估的使用价值排序）。

1、新浪爱问（iask）

爱问的地图搜索可以相当于其本地搜索的功能，其地图搜索中按照位置范围搜索的功能可以用来分别输入位置和内容信息进行搜索（这样比直接输入整个关键词更准确）。主要特点和问题：

1）搜索结果信息比较简洁包括（名称、位置、电话和距离）；

2）结果中说明搜索位置五公里范围内的搜索结果,但是搜索结果列表却中包含五公里以外的结果；

3）辅助以地图进行信息展示；

5）辅助有公交车和自驾车到目的地的查询，但是基本不可用；

6）以位置和内容分开的搜索界面不是其主界面，不利于用户进行有效的搜索。

2、Google 中国

Google的无线本地搜索提供两个输入框一个用来输入位置，一个用来输入内容。主要特点和问题：

1）比较简洁的搜索界面和搜索结果排列；

2）搜索结果信息比较简洁包括（名称、位置、电话和距离）；

3）辅助以地图进行信息展示，但地图信息经常有误。

3、FINDOK

专业的无线生活搜索引擎，有垂直的吃喝玩乐搜索分类，可以提供更详细的搜索结果。其指定范围搜索可以分别输入位置和内容。主要特点和问题：

1）包含有用户的评论信息；

2）没有距离信息和地图；

3）只能搜索吃喝玩乐性质的信息，搜“工商银行”没有任何结果。

4、CGOGO

CGOGO的新版无线搜索仿照Yahoo的one search进行一键式搜索，但是通过输入上述的关键词，搜索结果基本没有任何可用性，搜索结果中是北京奥运会的宣传短片，因此本文使用旧版CGOGO的黄页搜索来进行本地搜索。主要特点和问题：

1）可以分别指定位置和内容；

2）其黄页搜索是通过点击城市名来完成搜索，使用体验比较别扭（应该是设置好城市，然后点击搜索）；

3）部分搜索结果有地图指示；

4）搜索结果信息比较简洁包括（名称、电话）；

5）有到达目的地和从目的出发的查询服务，但是基本不可用，查询多次均没有查询结果；

6）只能搜索吃喝玩乐性质的信息，搜“工商银行”没有任何结果。

5、掌上搜

掌上搜其主页的黄页搜索可以进行无线本地搜索的功能，主要问题和特点：

1）搜索功能按钮在其首页的最下面，找起来比较困难；

2)搜索结果相关性很差；

3)搜索结果信息比较简洁包括（名称、位置、电话）。

6、UUCUN

在UUCUN的搜索首页上有同中国电信合作的黄页搜索，提示正在测试中，但是搜索上述两个关键词，均没有任何搜索结果。

4、易用性评估

四、测评结果

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三、测评过程

1、歌名类搜索

1）热门歌曲（《菊花台》周杰伦）

一、测评背景和对象

    手机铃声一直是WAP服务中最受欢迎的一类业务，用户的需求非常大，许多用户最初是因为希望寻找到喜爱的手机铃声才开始使用WAP服务的，独立WAP 的兴起使得铃声资源的规模不断扩大，用户手机铃声的更换频率也逐步升高。目前我们所说的手机铃声通常是数据压缩比例非常高的ｍｉｄｉ，ｗａｖ等格式的文件，但随着手机音乐功能的增强，MP3单曲下载的数量越来越多。由于铃声、MP3 整曲等手机音乐下载量非常大，加上寻找铃音等音乐资源的繁琐，因此音乐搜索目前成为无线互联网搜索中最主要的应用，手机用户可以通过输入歌曲名称在庞大音乐资源中搜索铃声、MP3 整曲或歌词，音乐搜索业务在3G 应用时代的作用将更加突出。

     根据艾瑞资讯的2006年无线搜索报告，音乐搜索占到了整个无线搜索业务中30％的业务量，同时音乐搜索也是所有娱乐搜索中需求量最大的搜索，排在图片、主题、小说等搜索类别之前。本文就将目前可用的无线音乐搜索做一个整体完整的评测，由于资源的限制，测试使用Opera浏览器在PC上模拟访问，目前提供无线音乐搜索功能且能使用Opera浏览器正常访问的厂商有爱问、CGOGO、悠悠村、悟空搜索、儒豹搜索、掌上搜等六个，因此将对此六个无线音乐搜索产品进行完整的评测。（注：由于通过OPERA浏览器无法对YICHA无线搜索引擎进行正常使用，因此本文不包含对此搜索引擎的测评），搜索引擎网址如下：

爱问(http://wap.iask.com)  CGOGO(http://wap.cgogo.com)

YICHA(http://wap.yicha.cn) 悟空搜索(http://wap.wukong.net)

儒豹（http://wap.roboo.com）掌上搜（http://wap.m-search.com.cn）

二、测评方法

   总分＝歌名、歌手和歌词作为关键词的搜索质量×60％＋搜索产品交互易用性和下载方便性×40％  

    关键词的挑选(挑选的具体关键词均参照百度和迅雷的音乐排行榜)

     歌名类（最常用的搜索方式）分别挑选常用、最新、偏僻三个关键词，分别选取《菊花台》（热门歌曲）、《我怀念的》（最新）、《春之声圆舞曲》（偏僻）；

    歌手类（较常用的搜索方式）分别挑选常见和最新两个关键词，分别选取羽泉和李玉刚；  

    歌词类（比较少的搜索方式）选取《千里之外》中的“风铃如沧海”作为检索关键词。

    搜索质量分别为上述六个关键词的加权平均得分。

                                                        (待续）